// . //  奥纬观点 //  中国游客出境游趋于社交化与数字化

近十年来,中国出境游客数量大幅增长,这对全球诸多行业带来重大影响。零售商、消费品品牌、旅游业、酒店业均从中获益,同时也遭遇挑战。

奥纬咨询就中国出境游客进行的最新调研结果显示,在过去的几年中,中国人的出境游正越来越多地关注其体验的社交化和选择的数字化。那些平时使用数字化工具非常得心应手的游客们纷纷使用网络规划行程、分享体验。

早在 2016 年,奥纬咨询发布的首份中国游客调研即反映出,在过去几年中,中国人的出境旅游已经发生了巨大的变化。后续的一系列跟踪报告均如是印证。“团队游”不再是中国人出境旅游的主要形式。取而代之的主力军是“自由、独立的旅行者”。过去,中国游客热衷于奢侈品消费(包括以转售为目的进行代购和帮人代买),成为推动全球单价消费的助力。然而,随着越来越多的中国人出境旅游,国内奢侈品供应充分,以及价格趋于透明,使得这股海外购物热也渐渐消退。

中国消费者已经跳脱了其他地方主流的消费模式,开始涉足移动电子商务、移动支付和社交购物。中国所映射出的这种高度社交化与数字化的生活旅游方式也就不足为奇了。基于最近对 2,000 名中国出境游客的调研,我们的报告阐明了上述转变,并讨论了其对行业的影响。